Conditions générales de vente

En vigueur au 20 octobre 2026.

1. Le vendeur

La boutique Carspot est exploitée par EAZY MEDIA, société par actions simplifiée au capital de 100 €, immatriculée au RCS d'Angers sous le numéro 929 391 928, TVA intracommunautaire FR36929391928, dont le siège est situé 21 rue du Pic Martin, 49190 Rochefort-sur-Loire, France. Contact : contact@eazy-media.fr.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Carspot par un consommateur. Passer commande vaut acceptation des conditions en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les vêtements et accessoires sont fabriqués à la demande, après votre commande, par notre partenaire de production en Europe. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte ou de placement de la broderie peuvent exister d'une pièce à l'autre. Le guide des tailles figure sur chaque fiche produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est ferme après la confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au paiement, via un prestataire sécurisé. Aucune donnée de carte n'est conservée par EAZY MEDIA. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

6. Livraison

Les zones, délais et tarifs de livraison sont décrits dans la politique d'expédition. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter ; si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Les modalités, les frais de retour et le formulaire de rétractation figurent dans la politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n'êtes tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité donne droit à la réparation ou au remplacement du bien, ou à défaut à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Vous pouvez aussi, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut, mettre en œuvre la garantie des vices cachés.

Pour toute broderie défectueuse ou tout colis endommagé, écrivez-nous avec une photo à contact@eazy-media.fr : la pièce est refaite ou remboursée.

9. Avantages Carspot

Certaines pièces peuvent être accompagnées d'un avantage dans l'application Carspot (élément cosmétique, période d'abonnement Gold), lorsque la fiche produit le précise. Cet avantage est offert avec le vêtement et ne peut pas être acheté séparément. Il est remis sous forme de code à activer dans l'application, n'a aucune valeur monétaire et ne donne aucun avantage dans le classement. En cas de rétractation ou de remboursement, l'avantage associé est désactivé.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de réclamation, contactez d'abord contact@eazy-media.fr. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève EAZY MEDIA : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER — nom, adresse, site].

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les règles impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence s'appliquent le cas échéant.